Última atualização: Abril de 2025 · CV Digital Estratégias Digitais
A CV DIGITAL ESTRATÉGIAS DIGITAIS, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº 46.219.494/0001-09, com sede na Rua Arthur Ribeiro, 355, Matão — SP, CEP 15.997-018, é a controladora dos dados pessoais coletados por meio de seus canais digitais, campanhas e serviços prestados a clientes e parceiros.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR) e as políticas de plataformas de comunicação, incluindo as Políticas de Uso da API do WhatsApp Business (Meta).
Ao utilizar nossos serviços, páginas ou comunicações, você concorda com os termos desta Política. Caso não concorde, solicitamos que não utilize nossos canais digitais.
Coletamos informações pessoais fornecidas voluntariamente por você ao interagir com nossos serviços, landing pages, formulários, campanhas ou comunicações via WhatsApp, e-mail ou redes sociais. Os dados coletados podem incluir:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone (incluindo WhatsApp)
- Dados de navegação e comportamento em páginas (via cookies e pixels de rastreamento)
- Informações profissionais (área de atuação, cargo, empresa)
- Dados fornecidos em formulários de inscrição, captação de leads ou pesquisas
- Informações de interação com mensagens, campanhas e automações
Também podemos coletar dados automaticamente por meio de tecnologias como cookies, pixels de rastreamento do Meta (Facebook/Instagram), Google Analytics, tags GTM e sistemas de automação de marketing (como ActiveCampaign, Leadlovers e similares).
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Envio de comunicações comerciais, educacionais e informativas relacionadas a produtos e serviços da CV Digital e de seus clientes e parceiros
- Gestão de campanhas de marketing digital, incluindo segmentação de público e personalização de mensagens
- Execução de automações de atendimento via WhatsApp Business API, e-mail marketing e SMS
- Análise de desempenho de campanhas e otimização de resultados
- Cumprimento de obrigações contratuais com clientes parceiros
- Melhoria contínua de serviços, landing pages e processos internos
- Atendimento a solicitações, dúvidas e suporte ao cliente
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
WhatsApp API: Comunicações enviadas via API do WhatsApp Business obedecem estritamente às Políticas de Uso Aceitável da Meta. Mensagens são enviadas apenas a usuários que consentiram explicitamente em receber comunicações por este canal.
A CV Digital poderá compartilhar seus dados pessoais nas seguintes situações:
- Clientes e parceiros contratantes: projetos e campanhas gerenciados pela CV Digital em nome de especialistas, empresas e programas parceiros
- Plataformas de tecnologia: ferramentas de CRM, automação, e-mail marketing, gestão de tráfego e analytics utilizadas na operação dos serviços
- Meta Platforms (Facebook/Instagram/WhatsApp): para gestão de campanhas e API de comunicação
- Google LLC: para campanhas de tráfego pago e análise de dados
- Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável
Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais não relacionados às finalidades descritas nesta política.
Seus dados pessoais são mantidos pelo período necessário para cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, respeitando os seguintes critérios:
- Enquanto houver relação ativa de comunicação ou contrato de serviço
- Pelo prazo mínimo legal exigido pela legislação brasileira aplicável
- Até que você solicite a exclusão dos seus dados, respeitados os prazos legais
Após o período de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Entre as medidas implementadas:
- Uso de plataformas certificadas com criptografia SSL/TLS
- Controle de acesso por credenciais seguras
- Monitoramento de sistemas e campanhas
- Políticas internas de confidencialidade para colaboradores e parceiros
Nossas páginas utilizam cookies e tecnologias similares (pixels, tags) para melhorar a experiência de navegação, mensurar resultados de campanhas e personalizar conteúdo. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, porém isso pode limitar o funcionamento de algumas funcionalidades.
Utilizamos, entre outros:
- Meta Pixel (Facebook/Instagram Ads)
- Google Analytics e Google Tag Manager
- TikTok Pixel
- Pixels de plataformas de automação de marketing
Em conformidade com a LGPD, você tem o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
- Acessar seus dados pessoais que mantemos
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos seus dados
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Solicitar a portabilidade dos seus dados
- Ser informado sobre com quem seus dados foram compartilhados
Opor-se ao tratamento em caso de descumprimento da lei
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos canais abaixo.
Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou registrar reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso responsável:
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