Quem somos
A CV DIGITAL ESTRATÉGIAS DIGITAIS, CNPJ 46.219.494/0001-09, com sede na Rua Arthur Ribeiro, 355, Matão — SP, CEP 15.997-018, é a controladora dos dados pessoais coletados por meio de seus canais digitais, campanhas e serviços prestados a clientes e parceiros.
Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018), o GDPR e as Políticas de Uso da API do WhatsApp Business (Meta).
Ao utilizar nossos serviços, páginas ou comunicações, você concorda com os termos desta Política.
Dados que coletamos
Coletamos informações fornecidas voluntariamente ao interagir com nossos serviços, landing pages, formulários, campanhas ou comunicações via WhatsApp, e-mail ou redes sociais:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone (incluindo WhatsApp)
- Dados de navegação via cookies e pixels de rastreamento
- Informações profissionais (área de atuação, cargo, empresa)
- Dados fornecidos em formulários de inscrição e captação de leads
- Informações de interação com mensagens, campanhas e automações
Também coletamos dados automaticamente via Meta Pixel, Google Analytics, Google Tag Manager, TikTok Pixel e plataformas de automação de marketing.
Como utilizamos seus dados
- Envio de comunicações comerciais e informativas da CV Digital e de clientes parceiros
- Gestão de campanhas de marketing digital, segmentação e personalização
- Automações via WhatsApp Business API, e-mail marketing e SMS
- Análise de desempenho e otimização de resultados
- Cumprimento de obrigações contratuais com clientes parceiros
- Atendimento a solicitações, dúvidas e suporte
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
WhatsApp API: Comunicações via API do WhatsApp Business seguem as Políticas de Uso Aceitável da Meta. Mensagens são enviadas apenas a usuários que consentiram explicitamente.
Com quem compartilhamos
- Clientes e parceiros contratantes: projetos e campanhas gerenciados em nome de especialistas e empresas parceiras
- Plataformas de tecnologia: CRM, automação, e-mail marketing e analytics
- Meta Platforms: para gestão de campanhas e API de comunicação
- Google LLC: para campanhas de tráfego pago e análise de dados
- Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial
Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados a terceiros para fins não relacionados às finalidades descritas.
Por quanto tempo armazenamos
- Enquanto houver relação ativa de comunicação ou contrato de serviço
- Pelo prazo mínimo legal exigido pela legislação brasileira
- Até que você solicite a exclusão, respeitados os prazos legais
Após o período de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.
Como protegemos seus dados
- Plataformas certificadas com criptografia SSL/TLS
- Controle de acesso por credenciais seguras
- Monitoramento contínuo de sistemas e campanhas
- Políticas internas de confidencialidade para colaboradores e parceiros
Uso de cookies e rastreadores
Nossas páginas utilizam cookies e tecnologias similares para melhorar a navegação, mensurar resultados e personalizar conteúdo. Utilizamos:
- Meta Pixel (Facebook/Instagram Ads)
- Google Analytics e Google Tag Manager
- TikTok Pixel
- Pixels de plataformas de automação de marketing
Direitos do titular (LGPD)
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
- Acessar seus dados pessoais que mantemos
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação dos seus dados
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Solicitar portabilidade dos seus dados
- Opor-se ao tratamento em caso de descumprimento da lei
Encarregado de dados (DPO)
Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou registrar reclamações:
Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão está indicada no topo do documento. Em caso de alterações significativas, notificaremos por e-mail ou pelos nossos canais ativos.